術後の利用者に関われない男性職員——その正体は「怖さ」じゃなくて「知らない」だった

術後の利用者さんを前にした、あの「静けさ」の正体

手術を終えて戻ってきた利用者さんがいます。
施設の中に、明らかな「温度差」がありました。

看護師である自分は、身体状態の確認や点眼の処置など、動く理由があります。
でも男性の支援員たちは、その利用者さんの近くに寄っていきません。声もあまりかけません。

最初は「なんで関わらないんだろう」と思っていました。でも振り返ってみると、これは自分が期待しすぎていただけかもしれません。それを今日、改めて確認しました。

「怖いんじゃなくて、知らないんだと思う」

サビ管はこう言っていました。

これは鋭い指摘だと思いました。

「怖い」という言葉だと、なんとなく「感情的な問題」に聞こえます。でも「知らない」という言葉に変えると、とたんに解決できる問題になります。
知らないなら、知ればいい。動き方がわかれば、人は動けます。

自分も、男性職員のひとりです

そこで気づきました。今日の自分も、同じだったんじゃないかと。

術後の診察に同行して、一緒に帰ってきました。疲れていた、というのもあります。でもそれ以上に、「術後の利用者さんに今どう関わればいいか」が自分の中でちゃんと整理できていませんでした。
情報共有や引き継ぎが十分ではなくて、「どう声をかけていいかわからない」状態になっていました。

看護師だから身体面では動けます。でも「この人が今どんな気持ちでいるか」「どんな言葉をかけるといいか」——そこへの関わり方が、うまく掴めていませんでした。

ひとりで考え込むより、次の関わりをつくる

これは相手がいる話です。利用者さんがいて、支援員がいて、自分がいます。
ひとりで「なんで関われないんだろう」と抱え込んでいても、何も変わりません。

次があります。
情報をちゃんと共有する。「こういうときはこう声をかけたらいい」を、さりげなく一緒に確認する。
それだけで、あの「静けさ」は少し変わると思っています。